智能家居分析:消费者到底想要啥什么样的家居功能

发布时间:2018-10-13 09:42:09  浏览次数:789676  作者:智能家居网

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  智能家居分析:消费者到底想要啥什么样的家居功能

  

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  智能家居至今在中国的发展,从人们最初的梦想,到今天真实地走进我们的生活。 《销售与市场》杂志社与数字100市场研究公司围绕“智能家居”的话题,进行了一系列的在线调查:

  

  调查数据显示,有84%的受访者表示使用过智能家居,只有16%的受访者表示没有使用过智能家居。可见,智能家居在人们日常生活中有很大范围的普及和使用。

  

  “智能电视”在智能家居使用率中居首

  

  在调查消费者使用过哪些智能家居时,排在前十位的智能家居/家电产品中,“智能电视”排在首位,占比高达79%;


  其次是“智能洗衣机”、“智能空调”、“智能冰箱”分别占比达到55%、49%、44%;


       而“智能电饭煲”、“智能空气净化器”、“扫地机器人”也分别为36%、24%、23%;


      最后,“智能路由器”、“智能音箱”、“智能门锁”分别占比为19%、17%和14%。

  

  生活中面对品类这么繁多的智能家居产品,基于消费者的使用体验,当问及受访者对智能家居/家电的总体满意度如何时,调查数据显示,52%的受访者表示“比较满意”、32%的受访者表示“非常满意”,并且有11%的受访者表示“一般”,只有3%的受访者表示“比较不满意”和2%的受访者表示“非常不满意”。可见智能家居/家电目前的使用情况在消费者心中还时持有积极满意的态度。


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  消费者在使用智能家居/家电的过程中,又曾遇到过哪些问题呢?调查数据显示,29%的受访者认为“产品价格过高”,其次有24%的受访者认为“功能多,但实用性不足”,13%的受访者认为“人机交互体验差(如语音识别度低等),12%的受访者认为“操作繁琐,不够人性化”,9%的受访者认为“系统稳定性差”,在“产品使用寿命较短”、“产品安装麻烦”以及“产品售后服务体验差”等问题方面,也分别占比达到5%、5%以及4%。


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  随着智能家居的迅猛发展,越来越多的家居开始引进智能化系统和设备。智能化系统涵盖的内容也从单纯的方式向多种方式相结合的方向发展。那在消费者的心中理想型的智能家居/家电需具备哪些重要条件呢?调查数据显示,“价格亲民”、“质量卓越”、“易操作”等三项排在前三名,分别占比为52%、52%和28%,紧随其后的是“系统稳定性强”、“易安装”、“节能环保”占比分别为25%、24%、16%,并且“功能丰富实用”、“外观颜值高”、“人机交互流畅”、“保护个人信息安全”等方面也分别占比为10%、10%、9%、8%,此外“售后服务效率高”、“品牌知名度高”、“具备紧急报警/求助功能”占比为5%、3%和2%。可见,在价格、质量以及操作和稳定性方面,消费者更为重视。


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  近四成受访者希望智能电视拥有交互体感游戏功能

  

  在进行定性研究过程中,消费者表示在使用场景中,有时候跟VR搭配着用,然后就有一种体验,就有一种家庭影院的感觉;其次,看片子不用手机看,直接手机连在电视上面看屏幕大的就可以,控制家里小朋友看电视的时长;另外,躺在沙发上一边吃东西,一般看片子,随时随地能暂停,不用等电视开等广告,控制权在自己这,又不像看ipad那么小,又重,看起来不方便。在使用痛点中,拥有不能声控、不能触屏、输入法搜索片子的时候不方便、非普通话不能识别等痛点。

  

  当问及受访者对智能电视的满意度如何时,超过一半的受访者表示“比较满意”,35%的受访者表示“非常满意”,并且有11%的受访者表示“一般”,此外只有2%的受访者表示“比较不满意”,以及1%的受访者表示“非常不满意”。可见,消费者对智能电视的满意度可观。

  

  那针对于智能电视,消费者又期望它能够拥有哪些功能呢?调查数据显示,“交互体感游戏”、“视频通话”、“语音交互”成为了前三项最希望的功能,紧随其后的是“视频点播”、“触屏功能”、“个性界面与功能控制”,最后是“多屏互动”、“网上购物”和“AR/VR功能”。


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  智能家居是在互联网影响之下物联化的体现,智能家居为人们提供一个舒适、安全、方便和高效的生活环境。对智能家居产品来说,最重要的是以实用为核心,摒弃掉那些华而不实,只能充作摆设的功能,产品以实用性、易用性和人性化为主。

  

  “智能家居控制”是智能音箱最被希望拥有的功能

  

  当问及智能音箱使用者使用过哪些品牌时,调查数据显示,54%的受访者表示使用过“小米印象系列”,38%的受访者表示使用过“天猫精灵”,25%的受访者表示使用过“百度小度”,此外“京东叮咚”、“苹果homePod”的使用受访者同比为18%,“联想智能音箱”、“斐讯智能音箱”、以及“亚马逊Echo”的使用受访者分别占比为15%、13%以及11%。


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  在进行定性研究过程中,消费者表示在使用场景中,直接跟它说我要听什么音乐/电台就行了,不需要打字,说一下就行(比如上海人民广播电台),一边还可以干其他事情。在使用痛点中,消费者表示网络不稳的时候,听电台断断续续。

  

  当问及受访者对智能音箱的满意度如何时,超过一半的受访者表示“比较满意”,33%的受访者表示“非常满意”,并且有11%的受访者表示“一般”,此外只有2%的受访者表示“比较不满意”,以及1%的受访者表示“非常不满意”。可见,智能音箱在消费者的使用过程是普遍认同和满意的。

  

  那针对于智能音箱,消费者又期望它能够拥有哪些功能呢?调查数据显示,“智能家居控制”、“在线音乐播放及下载”、“生活助手”成为了前三项最希望的功能,紧随其后的是“儿童教育”、“远程监控”、“健康管理”,最后是“搜索信息”、“游戏功能”和“视频通话”。


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  随着行业的发展,智能控制的功能越来越多,控制的对象不断扩展,控制的联动场景要求更高,其不断延伸到家庭安防报警、背景音乐、可视对讲、门禁指纹控制等领域,可以说智能家居几乎可以涵盖所有传统的弱电行业,市场发展前景诱人,因此和其产业相关的各路品牌不约而同加大力度争夺智能家居业务,市场渐成春秋争霸之势。

  

  本文由“江苏趣宅物联科技有限公司”编辑发布,趣宅智能家居【趣生活、宅智能】让您的家更智能。


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