智能家居:有了智能忘了家居?

发布时间:2018-08-13 15:29:13  浏览次数:111  作者:趣宅智能家居网

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  智能家居:有了智能忘了家居?关于智能家居,我们首先要确定它的含义,虽然它已经出现了很多年,但其实关于智能家居的明确定义


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  很多企业和消费者的认知是有差异的。但至少,智能家居不能脱离“智能”和“家居”两个基本点。


  太有趣,也太复杂


  当我们过于强调产品的趣味性,通过高科技手段和想象力打造新奇产品,以此来吸引眼球,博取消费者关注度,牺牲的确是产品的“家居”属性。长此以往会给消费者造成智能家居华而不实,有趣却无用、鸡肋的印象。


  在这个意义上来说,忽视产品的“家居”属性,只强调“智能”和有趣是饮鸩止渴,透支消费者信任度。


  除了过于强调趣味性,由于技术的快速进步和发展,产品的复杂程度也呈指数上升。


  而设计若是没有考虑到用户体验,进行适当的减法和优化,让消费者学习成本过高,在使用产品时耗费过多的精力,


  无疑也会大大降低产品的适用范围,即再次违反“家居”属性。通常来说外企和传统大型工业集团转型智能家居类型的企业较常出现该问题。


  从用户体验出发,产品需要具备哪些属性?


  1.实用


  智能家居无论如何智能,其本质依然是家居,即为客户的家庭活动提供服务和价值。如果产品的设计背离了这一点,


  即使是客户因为一时新奇购买了产品,也会成为玩具,而无法成为真正的家居用品。


  玩具的特点是短期的,可替代性强的,随时被抛弃和更换的。这些产品是很难让用户培养起品牌忠诚度,更难养成用户消费习惯。这和家居行业的特点无疑是冲突和背离的。


  2.便利


  前文提到现在很多产品的设计使用方式过于繁复,在市场初期针对的主要人群是对科技领域有敏感性的、受教育程度较高的人群,可能问题还不太明显。


  当行业逐渐走向成熟,市场进一步挖掘,消费者层次更丰富,定位更宽的时候,如果没有考虑到使用的便利性,那么产品也很难大范围推广。


  家居产品作为一个面向几乎所有消费者的行业,使用的便利性尤其重要。这是产品使用的学习成本的问题,若是产品学习成本过高,受众自然会变少。


  3.美观


  作为家居用品,无论智能与否,很显然美观都是非常重要的考量因素之一。有些产品譬如背景音乐系统、空气调节设备等会在装修时便一并安装,


  常来说现阶段的智能家居产品都会偏向于科技感、时尚感,从外观上就给人以智能和科技的感觉。


  4.有趣


  虽然前文强调了很多企业过于重视产品的智能和趣味,甚至出现本末倒置的情况,但这并不意味着该特质不重要。恰恰相反,


  正是由于智能家居产品的趣味性是非常重要的,所以才导致了很多企业的过度追捧。


  作为一个普及率不高的新兴行业,单从有用的角度出发告诉消费者,想吸引到消费者关注使很艰难的,有趣自然就变成了非常重要的吸睛点。


  为枯燥平凡的家居生活带来一丝趣味,听起来也是一个很棒的主意,只要控制好这个度,就会让产品增色不少!


  在智能家居这样一个最终将服务于大众的行业,用户体验才是长久来看取胜的关键,产品的设计,服务的优化,流程的简化,围绕用户体验来做才不会背离本质和初心。


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